ОЖИДА́НИЕ, -я, ср. 1. Состояние по знач. глаг. ожидать.
Все значения слова «ожидание»ПОКУПА́ТЕЛЬ, -я, м. Тот, кто покупает, делает покупку.
Все значения слова «покупатель»Спустя много лет с бизнесом, который мы создали вместе с мужем, было то же самое: страшно, что не получится, страшно потерять деньги, страшно не оправдать ожидания покупателей, разочаровать.
Для Ozon важно не только наличие товара, но и его соответствие качественным стандартам, востребованность на рынке и соответствие ожиданиям покупателей.
Удовлетворение покупкой – это отношение ожиданий покупателя и реальных характеристик товара.